DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El comprador dispone de 15 días hábiles para devolver los artículos, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar motivo alguno. En ningún caso, se le reembolsará la cantidad pagada por dicha compra, se le ofrecerá el cambio por otro producto/s o por un vale por la compra realizada, sin caducidad. Se hará cargo de los costes de devolución hasta la entrega en la tienda. Serán devueltos en las mismas condiciones en las que fueron recibidos incluyendo el envoltorio original, instrucciones, documentos, etiquetado, etc, No se producirá ningún reembolso si se comprueba que el producto ha sido usado más alla de lo que conlleva la apertura del mismo o ha sufrido algún daño.

La consideración en el momento de la entrega de que el producto enviado es defectuoso, deberá de ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata, por nuestro formulario de contacto, mail: info@a-marcomplementos.com, donde le indicaremos la forma de proceder a su devolución.

Una vez examinado detenidamente el producto, le comunicaremos por la misma vía y dentro de un plazo de 5 días hábiles, el cambio o sustitución del mismo se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le hayamos enviado el correo electrónico confirmando si procede la sustitución o devolución.

No se admitirán devoluciones ni cambios bajo ningún concepto, en artículos considerados de fiesta o ceremonia, bisutería, complementos y calzados, pasadas 24 horas.

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